在齊家商城入駐的商家都會(huì)有其店鋪的一套評(píng)價(jià)體系。
店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)分為：描述相符、服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度（包括發(fā)貨、測(cè)量、施工）。
評(píng)價(jià)的規(guī)則和計(jì)分方法
齊家會(huì)員在商城交易完成每一筆交易后，會(huì)員均有權(quán)對(duì)交易的情況作一個(gè)評(píng)價(jià)。 會(huì)員對(duì)每一筆完成的交易可以進(jìn)行一次評(píng)價(jià)操作，并至多再追加一次評(píng)價(jià)。店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的每項(xiàng)分值取所有買(mǎi)家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。買(mǎi)家給店鋪的評(píng)分高低直接決定了店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分。
分制：評(píng)價(jià)采用五分制 。
計(jì)分規(guī)則：
1). 系統(tǒng)將實(shí)時(shí)的計(jì)算商家店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。
2). 商家店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分將根據(jù)當(dāng)前評(píng)價(jià)人數(shù)計(jì)算出平均得分。
進(jìn)入“我的齊家”—“我的訂單”頁(yè)面 ，找到“交易成功”的交易，點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)”即可。
目前商城不提供匿名評(píng)價(jià)，所有評(píng)價(jià)都將是真實(shí)存在的評(píng)價(jià)。
評(píng)價(jià)入口與是否維權(quán)無(wú)直接關(guān)系，只要交易訂單最終狀態(tài)為“交易成功”，在評(píng)價(jià)期內(nèi)，雙方均可評(píng)價(jià)。
店鋪評(píng)分有以下幾項(xiàng)指標(biāo)打分：
描述相符、服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度（包括發(fā)貨、測(cè)量、施工）。
指標(biāo)打分分值：1分－非常不滿(mǎn)；2分－不滿(mǎn)意；3分－一般；4分－滿(mǎn)意；5分－非常滿(mǎn)意。
打分參考標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、商品描述評(píng)價(jià)
5分－與商家描述的完全一致，質(zhì)量非常好，非常滿(mǎn)意；
4分－與商家描述的基本一致，質(zhì)量不錯(cuò)，還是挺滿(mǎn)意的；
3分－沒(méi)有商家描述的那么好，質(zhì)量一般；
2分－與商家描述的不符，部分有破損，不滿(mǎn)意；
1分－與商家描述的嚴(yán)重不符差的太離譜，非常不滿(mǎn)。
2、商家服務(wù)態(tài)度
5分－商家的服務(wù)太棒了，考慮非常周到，完全超出期望值；
4分－商家服務(wù)挺好的，溝通挺順暢的，總體滿(mǎn)意；
3分－商家回復(fù)很慢，態(tài)度一般，談不上溝通順暢；
2分－商家有點(diǎn)不耐煩，承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了；
1分－商家態(tài)度很差，還罵人、說(shuō)臟話(huà)，簡(jiǎn)直不把顧客當(dāng)回事。
3、商家響應(yīng)速度
5分－商家響應(yīng)速度非?？欤l(fā)貨包裝非常仔細(xì)、嚴(yán)實(shí)，測(cè)量、施工考慮非常周到；
4分－商家響應(yīng)挺及時(shí)的，貨物運(yùn)費(fèi)收取很合理，測(cè)量、施工中間環(huán)節(jié)沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題，總體滿(mǎn)意；
3分－商家響應(yīng)速度一般，提醒后才發(fā)貨的，測(cè)量、施工服務(wù)一般；
2分—商家響應(yīng)有點(diǎn)慢的，催了幾次終于發(fā)貨了，測(cè)量、施工服務(wù)態(tài)度一般，周期長(zhǎng)；
1分－再三提醒下，商家才發(fā)貨，耽誤我的時(shí)間，包裝也很馬虎，測(cè)量、施工服務(wù)態(tài)度差，周期長(zhǎng)；
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