你可以采取以下幾種措施:
1. 先與商家溝通,了解具體的欠貨情況。詢問是否還有可能會到貨,或者預(yù)計哪天能到。
2. 如果商家仍然無法提供明確的到貨時間,可以咨詢商家是否可以退貨,并要求全額退款。
3. 如果商家不配合,可以考慮向消費者協(xié)會投訴,尋求幫助維護自己的合法權(quán)益。
4. 也可以在網(wǎng)上搜索一些維權(quán)平臺或論壇,了解其他消費者的維權(quán)經(jīng)驗,看看他們是如何處理類似問題的。
總之,保持溝通,記錄好相關(guān)的信息和文件,必要時采取措施保護自己的權(quán)益。同時,保持耐心,盡量友好地處理問題。