如果你在美團(tuán)預(yù)約了房間并已付款,但未能入住,首先你需要在美團(tuán)的應(yīng)用或者網(wǎng)站上找到你的訂單記錄。通常情況下,點(diǎn)擊訂單詳情,會(huì)看到一個(gè)申請(qǐng)退款的選項(xiàng)。根據(jù)美團(tuán)的退款政策,如果確實(shí)沒(méi)有房間,你可以選擇申請(qǐng)全額退款。在申請(qǐng)退款時(shí),最好附上相關(guān)的訂單截圖或與客服的溝通記錄。
其次,聯(lián)系客服也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。在美團(tuán)的客服頁(yè)面,你可以找到在線(xiàn)客服或撥打客服電話(huà),向他們說(shuō)明情況并請(qǐng)求幫助。
最后,通常情況下,退款會(huì)在幾個(gè)工作日內(nèi)處理完成,請(qǐng)耐心等待。如果長(zhǎng)時(shí)間未到賬,可以再次聯(lián)系美團(tuán)客服確認(rèn)進(jìn)度。