一、軟件方面 1．病毒 “沖擊波”病毒發(fā)作時(shí)還會(huì)提示系統(tǒng)將在60秒后自動(dòng)啟動(dòng)。 木馬程序從遠(yuǎn)程控制你計(jì)算機(jī)的一切活動(dòng)，包括讓你的計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)。 清除病毒，木馬，或重裝系統(tǒng)。 2．系統(tǒng)文件損壞 系統(tǒng)文件被破壞，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目錄下面的字體等系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)基本的文件被破壞，系統(tǒng)在啟動(dòng)時(shí)會(huì)因此無(wú)法完成初始化而強(qiáng)迫重新啟動(dòng)。 解決方法：覆蓋安裝或重新安裝。 3．定時(shí)軟件或計(jì)劃任務(wù)軟件起作用 如果你在“計(jì)劃任務(wù)欄”里設(shè)置了重新啟動(dòng)或加載某些工作程序時(shí)，當(dāng)定時(shí)時(shí)刻到來(lái)時(shí)，計(jì)算機(jī)也會(huì)再次啟動(dòng)。對(duì)于這種情況，我們可以打開“啟動(dòng)”項(xiàng)，檢查里面有沒(méi)有自己不熟悉的執(zhí)行文件或其他定時(shí)工作程序，將其屏蔽后再開機(jī)檢查。當(dāng)然，我們也可以在“運(yùn)行”里面直接輸入“Msconfig”命令選擇啟動(dòng)項(xiàng)。 二、硬件方面 1．機(jī)箱電源功率不足、直流輸出不純、動(dòng)態(tài)反應(yīng)遲鈍。 用戶或裝機(jī)商往往不重視電源，采用價(jià)格便宜的電源，因此是引起系統(tǒng)自動(dòng)重啟的最大嫌疑之一。 ①電源輸出功率不足，當(dāng)運(yùn)行大型的3D游戲等占用CPU資源較大的軟件時(shí)，CPU需要大功率供電時(shí)，電源功率不夠而超載引起電源保護(hù)，停止輸出。電源停止輸出后，負(fù)載減輕，此時(shí)電源再次啟動(dòng)。由于保護(hù)/恢復(fù)的時(shí)間很短，所以給我們的表現(xiàn)就是主機(jī)自動(dòng)重啟。 ②電源直流輸出不純，數(shù)字電路要求純直流供電，當(dāng)電源的直流輸出中諧波含量過(guò)大，就會(huì)導(dǎo)致數(shù)字電路工作出錯(cuò)，表現(xiàn)是經(jīng)常性的死機(jī)或重啟。 ③CPU的工作負(fù)載是動(dòng)態(tài)的，對(duì)電流的要求也是動(dòng)態(tài)的，而且要求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度迅速。有些品質(zhì)差的電源動(dòng)態(tài)反應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)，也會(huì)導(dǎo)致經(jīng)常性的死機(jī)或重啟。 ④更新設(shè)備（高端顯卡/大硬盤/視頻卡），增加設(shè)備（刻錄機(jī)/硬盤）后，功率超出原配電源的額定輸出功率，就會(huì)導(dǎo)致經(jīng)常性的死機(jī)或重啟。 解決方法：現(xiàn)換高質(zhì)量大功率計(jì)算機(jī)電源。 2．內(nèi)存熱穩(wěn)定性不良、芯片損壞或者設(shè)置錯(cuò)誤 內(nèi)存出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致系統(tǒng)重啟致系統(tǒng)重啟的幾率相對(duì)較大。 ①內(nèi)存熱穩(wěn)定性不良，開機(jī)可以正常工作，當(dāng)內(nèi)存溫度升高到一定溫度，就不能正常工作，導(dǎo)致死機(jī)或重啟。 ②內(nèi)存芯片輕微損壞時(shí)，開機(jī)可以通過(guò)自檢（設(shè)置快速啟動(dòng)不全面檢測(cè)內(nèi)存），也可以進(jìn)入正常的桌面進(jìn)行正常操作，當(dāng)運(yùn)行一些I/O吞吐量大的軟件（媒體播放、游戲、平面/3D繪圖）時(shí)就會(huì)重啟或死機(jī)。 解決辦法：更換內(nèi)存。 ③把內(nèi)存的CAS值設(shè)置得太小也會(huì)導(dǎo)致內(nèi)存不穩(wěn)定，造成系統(tǒng)自動(dòng)重啟。一般最好采用BIOS的缺省設(shè)置，不要自己改動(dòng)。 3．CPU的溫度過(guò)高或者緩存損壞 ①CPU溫度過(guò)高常常會(huì)引起保護(hù)性自動(dòng)重啟。溫度過(guò)高的原因基本是由于機(jī)箱、CPU散熱不良，CPU散熱不良的原因有：散熱器的材質(zhì)導(dǎo)熱率低，散熱器與CPU接觸面之間有異物（多為質(zhì)保帖），風(fēng)扇轉(zhuǎn)速低，風(fēng)扇和散熱器積塵太多等等。還有P2/P3主板CPU下面的測(cè)溫探頭損壞或P4 CPU內(nèi)部的測(cè)溫電路損壞，主板上的BIOS有BUG在某一特殊條件下測(cè)溫不準(zhǔn)，CMOS中設(shè)置的CPU保護(hù)溫度過(guò)低等等也會(huì)引起保護(hù)性重啟。 ②CPU內(nèi)部的一、二級(jí)緩存損壞是CPU常見的故障。損壞程度輕的，還是可以啟動(dòng)，可以進(jìn)入正常的桌面進(jìn)行正常操作，當(dāng)運(yùn)行一些I/O吞吐量大的軟件（媒體播放、游戲、平面/3D繪圖）時(shí)就會(huì)重啟或死機(jī)。 解決辦法：在CMOS中屏蔽二級(jí)緩存（L2）或一級(jí)緩存（L1），或更換CPU排除。 4．AGP顯卡、PCI卡（網(wǎng)卡、貓）引起的自動(dòng)重啟 ①外接卡做工不標(biāo)準(zhǔn)或品質(zhì)不良，引發(fā)AGP/PCI總線的RESET信號(hào)誤動(dòng)作導(dǎo)致系統(tǒng)重啟。 ②還有顯卡、網(wǎng)卡松動(dòng)引起系統(tǒng)重啟的事例。 5. 并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部設(shè)備時(shí)自動(dòng)重啟 ①外設(shè)有故障或不兼容，比如打印機(jī)的并口損壞，某一腳對(duì)地短路，USB設(shè)備損壞對(duì)地短路，針腳定義、信號(hào)電平不兼容等等。 ②熱插拔外部設(shè)備時(shí)，抖動(dòng)過(guò)大，引起信號(hào)或電源瞬間短路。 6．光驅(qū)內(nèi)部電路或芯片損壞 光驅(qū)損壞，大部分表現(xiàn)是不能讀盤/刻盤。也有因?yàn)閮?nèi)部電路或芯片損壞導(dǎo)致主機(jī)在工作過(guò)程中突然重啟。光驅(qū)本身的設(shè)計(jì)不良，F(xiàn)ireWare有Bug。也會(huì)在讀取光盤時(shí)引起重啟。 7．機(jī)箱前面板RESET開關(guān)問(wèn)題 機(jī)箱前面板RESET鍵實(shí)際是一個(gè)常開開關(guān)，主板上的RESET信號(hào)是+5V電平信號(hào)，連接到RESET開關(guān)。當(dāng)開關(guān)閉合的瞬間，+5V電平對(duì)地導(dǎo)通，信號(hào)電平降為0V，觸發(fā)系統(tǒng)復(fù)位重啟，RESET開關(guān)回到常開位置，此時(shí)RESET信號(hào)恢復(fù)到+5V電平。如果RESET鍵損壞，開關(guān)始終處于閉合位置，RESET信號(hào)一直是0V，系統(tǒng)就無(wú)法加電自檢。當(dāng)RESET開關(guān)彈性減弱，按鈕按下去不易彈起時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)開關(guān)稍有振動(dòng)就易于閉合。從而導(dǎo)致系統(tǒng)復(fù)位重啟。 解決辦法：更換RESET開關(guān)。 還有機(jī)箱內(nèi)的RESET開關(guān)引線短路，導(dǎo)致主機(jī)自動(dòng)重啟。 8. 主板故障 主板導(dǎo)致自動(dòng)重啟的事例很少見。一般是與RESET相關(guān)的電路有故障；插座、插槽有虛焊，接觸不良；個(gè)別芯片、電容等元件損害。 三、其他原因 1．市電電壓不穩(wěn) ①計(jì)算機(jī)的開關(guān)電源工作電壓范圍一般為170V－240V，當(dāng)市電電壓低于170V時(shí)，計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)重啟或關(guān)機(jī)。 解決方法：加穩(wěn)壓器（不是UPS）或130－260V的寬幅開關(guān)電源。 ②電腦和空調(diào)、冰箱等大功耗電器共用一個(gè)插線板的話，在這些電器啟動(dòng)的時(shí)候，供給電腦的電壓就會(huì)受到很大的影響，往往就表現(xiàn)為系統(tǒng)重啟。 解決辦法就是把他們的供電線路分開。 2．強(qiáng)磁干擾 不要小看電磁干擾，許多時(shí)候我們的電腦死機(jī)和重啟也是因?yàn)楦蓴_造成的，這些干擾既有來(lái)自機(jī)箱內(nèi)部CPU風(fēng)扇、機(jī)箱風(fēng)扇、顯卡風(fēng)扇、顯卡、主板、硬盤的干擾，也有來(lái)自外部的動(dòng)力線，變頻空調(diào)甚至汽車等大型設(shè)備的干擾。如果我們主機(jī)的搞干擾性能差或屏蔽不良，就會(huì)出現(xiàn)主機(jī)意外重啟或頻繁死機(jī)的現(xiàn)象。 3、交流供電線路接錯(cuò) 有的用戶把供電線的零線直接接地（不走電度表的零線），導(dǎo)致自動(dòng)重啟，原因是從地線引入干擾信號(hào)。 4．插排或電源插座的質(zhì)量差，接觸不良。 電源插座在使用一段時(shí)間后，簧片的彈性慢慢喪失，導(dǎo)致插頭和簧片之間接觸不良、電阻不斷變化，電流隨之起伏，系統(tǒng)自然會(huì)很不穩(wěn)定，一旦電流達(dá)不到系統(tǒng)運(yùn)行的最低要求，電腦就重啟了。解決辦法，購(gòu)買質(zhì)量過(guò)關(guān)的好插座。 5. 積塵太多導(dǎo)致主板RESET線路短路引起自動(dòng)重啟。 四、部分實(shí)例 1. CPU二級(jí)緩存壞的實(shí)例 一臺(tái)幾年前配置的兼容機(jī)：K6-2 200MHz CPU，采用VX-Pro+芯片組的主板，兩根16MB 72線EDO內(nèi)存， Windows 98操作系統(tǒng)。在出現(xiàn)藍(lán)天白云畫面后自動(dòng)重啟，安全模式同樣無(wú)法進(jìn)入，只能進(jìn)入MS-DOS模式。筆者猜想由于內(nèi)存條質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致電腦重啟的可能性較大，所以首先更換同型號(hào)內(nèi)存條測(cè)試，故障依舊。再更換電源仍無(wú)法解決問(wèn)題。排除到最后只剩下主板、CPU和顯卡，試過(guò)顯卡沒(méi)有問(wèn)題后，苦于找不到能安裝K6-2 200MHz CPU的舊主板只能作罷。 當(dāng)時(shí)也懷疑過(guò)BIOS設(shè)置可能有誤，試過(guò)恢復(fù)到缺省值，也未能解決問(wèn)題。過(guò)了幾天，再次擺弄電腦時(shí)，無(wú)意進(jìn)入BIOS并將CPU Internal Cache一項(xiàng)設(shè)為Disable，保存退出后重啟，系統(tǒng)竟然可以啟動(dòng)了！由此估計(jì)應(yīng)當(dāng)是CPU的緩存有問(wèn)題，于是再將緩存設(shè)置為打開狀態(tài)并啟動(dòng)電腦，果然系統(tǒng)又不能正常啟動(dòng)了。由于將緩存關(guān)閉后大幅度降低了CPU的性能，所以Windows 98在啟動(dòng)和運(yùn)行程序時(shí)比以往慢了許多，最后換了一塊CPU才算解決問(wèn)題 2. 電源故障的實(shí)例 筆者上班的地方計(jì)算機(jī)每天都要開著（因?yàn)樯暇W(wǎng)的人多），十天半月不關(guān)機(jī)是常事。在如此高的工作強(qiáng)度下，硬件設(shè)備的故障率也很高。 故障現(xiàn)象：兩臺(tái)兼容機(jī)，一臺(tái)CPU為Athlon XP 1700+，一臺(tái)CPU為P4 1.7GHz，主機(jī)電源均為世紀(jì)之星電源。當(dāng)計(jì)算機(jī)處于滿負(fù)荷狀態(tài)運(yùn)行一段時(shí)間后（此時(shí)CPU使用率保持在100%，硬盤也在大量讀寫數(shù)據(jù)），經(jīng)常性地自動(dòng)重啟。其中一臺(tái)在掛接一塊60GB硬盤和一塊80GB硬盤時(shí)，出現(xiàn)供電不足的現(xiàn)象。 故障分析處理：由于這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)平時(shí)用于文檔編輯、上網(wǎng)等一般工作時(shí)正常，只有進(jìn)行大量計(jì)算時(shí)才出問(wèn)題。開始懷疑是CPU溫度過(guò)高所致，但檢測(cè)表明溫度正常。檢查硬盤發(fā)現(xiàn)，其中一塊硬盤出現(xiàn)了壞道，但是在更換硬盤重裝系統(tǒng)后故障依舊，看來(lái)硬盤出現(xiàn)壞道很可能是計(jì)算機(jī)經(jīng)常非正常重啟導(dǎo)致的。在更換新電源后，故障消失。 拆開兩個(gè)舊電源，發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)電源的兩個(gè)相同型號(hào)的電解電容（3300μF/10V）頂端有黃褐色的顆粒狀凝結(jié)物，另一個(gè)電源的兩個(gè)不同型號(hào)的電解電容（1000μF/16V，3300μF/16V）頂端也有黃褐色的顆粒狀凝結(jié)物，這是電容被擊穿漏液所導(dǎo)致的。在電子市場(chǎng)花錢購(gòu)買了相同型號(hào)的電容更換后，經(jīng)測(cè)試均恢復(fù)正常。這里提醒一下，千萬(wàn)別把電容正負(fù)極接反了！ 事后分析發(fā)現(xiàn)，筆者單位電網(wǎng)常因檢修或用電不當(dāng)突然停電，導(dǎo)致配件上的電容被擊穿，一塊主板也曾經(jīng)在一次突然停電后罷工，檢查發(fā)現(xiàn)幾個(gè)大電解電容被擊穿漏液，更換電容后恢復(fù)正常。 3. 顯卡接觸不良的實(shí)例 故障現(xiàn)象：朋友電腦配置為明基BenQ 77G的顯示器、技嘉8IRX的主板、P4 1.6G CPU、80G硬盤、小影霸速配3000顯卡、全向極云飛瀑內(nèi)貓、主板自帶AC97的聲卡。因裝修房子，要挪動(dòng)電腦，就把電腦后的連線都拆了。后來(lái)自己接好線后，電腦卻怎么也啟動(dòng)不起來(lái)了。電腦自檢正常，閃過(guò)主板LOGO后，出現(xiàn)WINDOWS 98啟動(dòng)畫面，接著光標(biāo)閃動(dòng)，一切很正常，可是約摸著快要進(jìn)入系統(tǒng)的時(shí)候，電腦突然“嘀”的一聲重啟動(dòng)了，重新啟動(dòng)幾次都是這樣。 故障分析：筆者的這位朋友是個(gè)純純的“菜鳥”，初步判斷可能是一般性的接線問(wèn)題，很有可能是鼠標(biāo)和鍵盤接反導(dǎo)致的。先是檢查了一遍電腦接線，沒(méi)有問(wèn)題，會(huì)不會(huì)是接線松動(dòng)呢？重新把所有電腦連線接了一遍 故障依舊。啟動(dòng)時(shí)選安全模式能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行也正常，重啟后進(jìn)入BIOS里查看CPU溫度，在正常范圍內(nèi)，排除因CPU過(guò)熱導(dǎo)致的重啟。朋友也沒(méi)安裝新的硬件，故排除電源供電不足導(dǎo)致重啟現(xiàn)象。引起故障的原因可能有以 下四個(gè)方面：一是軟件沖突；二是顯示分辨率或刷新率設(shè)置高于額定的值；三是顯卡和其它硬件沖突、或驅(qū)動(dòng)程序問(wèn)題導(dǎo)致；四是顯卡故障。 故障排除：?jiǎn)柵笥寻l(fā)生故障前對(duì)機(jī)器進(jìn)行了哪些操作？朋友說(shuō)拆機(jī)前一直都用的很好，沒(méi)有安裝過(guò)新軟件。沒(méi)有蛛絲馬跡，只有從上面的四個(gè)可能的故障原因里排查。重啟后，進(jìn)入安全模式，運(yùn)行msconfig命令，把啟動(dòng)項(xiàng)里不是操作系統(tǒng)所必需的項(xiàng)都去掉，重啟后，故障依舊。看來(lái)不是軟件安裝導(dǎo)致的。接下來(lái)看看是不是分辨率和刷新率過(guò)高，在安全模式下，將監(jiān)視器刪除，重啟動(dòng)，故障依舊。最后問(wèn)題都集中在顯卡身上了。再次進(jìn)入安全模式，刪除顯卡驅(qū)動(dòng)程序，重啟動(dòng)后，跳過(guò)顯卡驅(qū)動(dòng)安裝，能進(jìn)入正常啟動(dòng)模式，看來(lái)故障是驅(qū)動(dòng)程序的問(wèn)題或顯卡與其它硬件沖突引起的了。下載一個(gè)新的驅(qū)動(dòng)看能不能解決這個(gè)問(wèn)題呢？撥號(hào)上網(wǎng)，機(jī)器突然又重啟了，難道貓也壞了嗎？這可怎么辦，真的山窮水復(fù)了嗎？這臺(tái)電腦是因?yàn)椴鹆艘院缶蛦⒉黄饋?lái)了，顯卡和貓總不會(huì)因搬一下機(jī)器就壞了吧？想到搬運(yùn)機(jī)器，是不是因?yàn)椴鹧b電腦時(shí)把顯卡碰松導(dǎo)致接觸不良而引起的故障呢？抱著最后試一試的心理，打開機(jī)箱，將顯卡和貓拔出重新插緊安好，裝好顯卡驅(qū)動(dòng)，重啟，竟然看到美麗的桌面了，試著撥號(hào)，也沒(méi)問(wèn)題了，故障排除了。原來(lái)故障是顯卡接觸不良的導(dǎo)致。 小結(jié)：以上顯卡接觸不良導(dǎo)致電腦不能進(jìn)入系統(tǒng)故障，現(xiàn)象有點(diǎn)類似顯卡故障的癥狀，如果不從細(xì)小問(wèn)題入手，還真難一時(shí)半會(huì)解決，甚至?xí)岩墒怯布收?，而大費(fèi)周折。