1.產(chǎn)品,產(chǎn)品,產(chǎn)品,重要的事情說(shuō)三遍,當(dāng)你把所有產(chǎn)品的所有尺寸,注意這里是所有尺寸,長(zhǎng)、寬、高、展開尺寸等。價(jià)格,甚至重量,材質(zhì),產(chǎn)地,所用油漆,輔料等這些一個(gè)產(chǎn)品的基本信息掌握清楚,恭喜你。你已經(jīng)向你的好銷售之路邁出了第一步。
2.營(yíng)銷的話術(shù),我這里不是單指一個(gè)家具的話術(shù)。營(yíng)養(yǎng)的話術(shù)包括,怎么迅速建立很好的第一印象,怎么取得客戶信任,怎么打開客戶交流的欲望,怎么掌握客戶需求信息。
3.了解一下周邊產(chǎn)品的銷售,比如如果你賣高端家具,你就要熟悉客人開的車,熟悉客人帶的表,熟悉客人背的包,熟悉客人穿的衣服,等等周邊產(chǎn)品。通過(guò)合適的契機(jī)進(jìn)入一個(gè)他熟悉的領(lǐng)域進(jìn)行交流,比一直讓他在你熟悉的領(lǐng)域交流更能取得信任。
4.永遠(yuǎn)記得你是在幫客戶解決問(wèn)題,真實(shí)的站在他的角度去思考如何把家布置的更舒適宜居,而不是他買了東西,你拿了提成這樣簡(jiǎn)單的交易關(guān)系,切記切記。
最后,所有的高手都是實(shí)戰(zhàn)出來(lái)的,舍得一身剮敢把皇帝拉下馬。祝好運(yùn)!