大連市旅順口區(qū)商城家具(水上漂)二樓的北京諾捷家具店代理店面，消費(fèi)者店內(nèi)看到的實(shí)物與送貨上門(mén)的實(shí)物不符！送貨上門(mén)時(shí)的商品不是尺寸錯(cuò)誤就是用陳貨搪塞，甚至夠買(mǎi)的高檔床墊，也能送錯(cuò)來(lái)搪塞消費(fèi)者，欺騙消費(fèi)者！送貨上門(mén)延遲，沒(méi)有按照規(guī)定的時(shí)間45天內(nèi)送達(dá)，已超出45天期限，不打電話催促，不會(huì)安排送貨！送貨當(dāng)日出現(xiàn)問(wèn)題，給營(yíng)業(yè)員視頻聊天把問(wèn)題推向店內(nèi)老板，將電話號(hào)碼給予消費(fèi)者，消費(fèi)者撥打電話后，對(duì)方態(tài)度惡劣，以至于不再接聽(tīng)電話。無(wú)奈之下，消費(fèi)者當(dāng)天到店內(nèi)協(xié)商，只有購(gòu)買(mǎi)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)員在場(chǎng)，說(shuō)老板不在，盡量營(yíng)業(yè)員中間溝通協(xié)商，消費(fèi)者此時(shí)只想找負(fù)責(zé)人溝通，營(yíng)業(yè)員總是以老板今日不在作為借口來(lái)拖延時(shí)間，已臨近下班，無(wú)奈消費(fèi)者只能先行回家冷靜?。?！甚至第二天工作請(qǐng)假再次登門(mén)拜訪此店負(fù)責(zé)人，以至于消費(fèi)者不再信任此代理商家以至于廠家，提出全部退款，不在此代理商家購(gòu)買(mǎi)，引出店內(nèi)負(fù)責(zé)人態(tài)度緩和出面解決，退定金不行，店內(nèi)負(fù)責(zé)人苦口婆心的勸解下，以至于消費(fèi)者留下一樣商品來(lái)抵押金部分款項(xiàng)，其余商品一概不要的提出沒(méi)有遭到采納。店內(nèi)負(fù)責(zé)人開(kāi)始軟磨硬泡方式來(lái)處理！讓消費(fèi)者很無(wú)奈！????????在此聲明，人本善良，作為消費(fèi)者可以理解商家，商品由于各種原因未到或期間有任何時(shí)間變動(dòng)可以理解，只為花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)到稱心如意的產(chǎn)品。但是！??！不能為了應(yīng)付交付時(shí)間，給消費(fèi)者送陳貨、送與展賣(mài)不符的商品……作為消費(fèi)者可以體諒，甚至于可以在保證45的時(shí)間里再延續(xù)一段時(shí)間送貨，需要及時(shí)跟消費(fèi)者溝通協(xié)商，廣大消費(fèi)者絕大部分是給予理解與支持的。只需要送貨上門(mén)的商品全新、尺寸無(wú)誤、商品與消費(fèi)者店內(nèi)看到的實(shí)物一致，甚至于有小小的瑕疵都可以接受！但是作為消費(fèi)者有權(quán)保證自己的權(quán)益，像這樣欺騙搪塞消費(fèi)者的商家即便苦口婆心再次協(xié)商，消費(fèi)者對(duì)此也毫無(wú)信任感，只希望作為消費(fèi)者的二次諒解商家的行為，二次送貨時(shí)不會(huì)再次出現(xiàn)欺騙和搪塞的事情發(fā)生！北京諾捷家具廠家不會(huì)在乎僅僅一個(gè)消費(fèi)者的聲明。但作為消費(fèi)者還是要為廣大群眾提個(gè)醒，購(gòu)買(mǎi)家具甚至說(shuō)購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品，店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要看、摸、尺子測(cè)量、更甚至于錄音拍攝，最后落實(shí)在紙面上(尺寸等等越詳細(xì)越好)以便日后出現(xiàn)問(wèn)題可以提供確鑿證據(jù)，來(lái)維護(hù)作為消費(fèi)者最基本的權(quán)益！