住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法可參考以下幾個(gè)點(diǎn)。
1.工作的主動(dòng)性。
因?yàn)槲飿I(yè)的管理人員需要結(jié)合服務(wù)中心的服務(wù)態(tài)度,然后落實(shí)相關(guān)的政策和制度,來(lái)維護(hù)社區(qū)里面的各種設(shè)施。主動(dòng)提供各種信息供業(yè)主參考,并及時(shí)維護(hù)社區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備。
2.工作的多樣性。
主要講述了由于季節(jié)的變化和房屋設(shè)備等方面的損壞,因此需要保證物業(yè)在日常生活中對(duì)于該系列的服務(wù)做到各等級(jí)的形式,并且制度化,規(guī)范化。
3.工作的針對(duì)性。
針對(duì)各種各樣的問(wèn)題展開(kāi)不同的解決方案,要在各中選擇因地制宜,因防制宜,因時(shí)制宜的措施,來(lái)解決問(wèn)題。
1、首先物業(yè)收取物業(yè)費(fèi)的前提是為小區(qū)的戶主提供服務(wù),如果小區(qū)的業(yè)主對(duì)物業(yè)所提供的服務(wù)有所不滿,那么小區(qū)業(yè)主是可以有理由拒交物業(yè)費(fèi)的。
2、在物業(yè)收取業(yè)主物業(yè)費(fèi)之后,應(yīng)當(dāng)盡量滿足業(yè)主合理的要求。
3、如果物業(yè)與小區(qū)業(yè)主在某些問(wèn)題方面產(chǎn)生分歧,那么應(yīng)當(dāng)與小區(qū)業(yè)主進(jìn)行充分的協(xié)商,力求找出最合適的解決辦法。
4、如果小區(qū)業(yè)主在接受物業(yè)服務(wù)之后仍然拒交物業(yè)費(fèi),那么物業(yè)可以依法對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行起訴。
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